FAQ

Perguntas frequentes

A plataforma é multi-loja e multi-empresa?+

Sim. A arquitetura é multi-tenant nativa: cada cliente tem isolamento completo de dados, com múltiplas empresas (CNPJs) e múltiplas lojas físicas dentro de cada empresa.

Quais ERPs e e-commerces vocês integram?+

ERP: Bling, Olist e Omie. E-commerce: Tray, Wbuy, Shopify, Nuvemshop, VTEX, WooCommerce e Magento. Também temos API pública v3 para integrações customizadas.

O WhatsApp é oficial?+

Sim, usamos a API Oficial do WhatsApp Business com templates aprovados, suporte a multiatendimento e chatbot com IA.

Como funciona o cashback?+

Regras configuráveis por categoria, loja, perfil de cliente, nível VIP e período. Carteira digital integrada ao Portal do Cliente.

Vocês são LGPD compliant?+

Sim. Consentimentos registrados, anonimização, exportação e exclusão por solicitação, auditoria completa e DPO designado.

Como é a migração da minha base atual?+

Time de onboarding faz a importação de clientes, histórico de vendas e regras de cashback. Migração assistida em até 14 dias.

Posso cancelar quando quiser?+

Sim, sem multa. Você leva sua base de dados completa em CSV/JSON ao sair.